Гарантия - Ортопедические матрасы Натюрель

Матрасы экологической серии " Naturelle"
Доставка по всей Украине!
068-362-13-31; 067-647-90-00
Интернет-магазин
Перейти к контенту

Главное меню:

Гарантия



     Интернет-магазин осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199).

     С целью предотвращения недоразумений просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров:
— получив заказанные товары на складе курьерской службы Новая почта или у курьера, Вы имеете возможность осмотреть товар и отказаться от его получения, если нарушена упаковка, и матрас поврежден или загрязнен.
— если все же Вы забрали товар со склада Новой почты и передумали в течение 14 дней, вы можете отправить нам его обратно, согласовав предварительно с нашими менеджерами город, склад и имя получателя.

     Главным условием является: сохраненный товарный вид и потребительские свойства товара(упаковка не нарушена, матрас не сгибался и не хранился вертикально, не имеет повреждений и загрязнений).

    Заводская упраковка должна быть не нарушена!. Иначе матрас считается таким, который был в использовании.

    Если матрас нестандартного размера, - он обмену и возврату не подлежит.

     Во всех случаях возврата или обмена, покупатель оплачивает доставку. Деньги мы возвращаем сразу после получения и проверки товара на банковскую карту клиента.

     Рекламации

     При возникновении проблем с качеством товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для быстрейшего решения этой проблемы.

     Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона и соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
• естественный износ;
• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение);
• попадания насекомых внутрь изделия;
• повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия.
Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенного товара.

При возникновении проблем с товаром, приобретенным в интернет-магазина  необходимо составить претензию, соблюдая изложенные ниже правила и отправить на электронный адрес
• указать номер заказа (номер накладной, номер декларации);
• прикрепить фото рекламационного изделия;
• предоставить гарантийный талон.
 
Copyright 2015. All rights reserved.
Назад к содержимому | Назад к главному меню